προσφέροντας εύκολη πρόσβαση σε βασικές πληροφορίες των πελατών σας, ένα σύστημα 3Qmatics CRM δίνει στις ομάδες πωλήσεων, μάρκετινγκ και εξυπηρέτησης πελατών ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.

Μπορείτε να το κάνετε τον  διαχωρισμό των επαφών σας (υφιστάμενους και μελλοντικούς πελάτες) σε συγκεκριμένο στόχο.
Το 3Qmatics CRM επιτρέπει να κατατάξετε τα δεδομένα κατά κατηγορίες και με συγκεκριμένα κριτήρια, καθιστώντας εύκολη τη δημιουργία εστιασμένων λιστών.
(target groups)

σας υπενθυμίζει την όποια υποχρέωση έχετε  σχετικά με τους πελάτες σας, συναντήσεις ή αποστολές με follow up emails.
Αλλά μπορεί επίσης να σας βρει όλους εκείνους τους «ανενεργούς» πελάτες που δεν έχουν έρθει σε επαφή μαζί τους και ίσως νιώθουν παραμελημένοι.

Νιώθουμε πιο σίγουροι όταν ξέρουμε τι έχουμε να περιμένουμε.
Με μόλις μερικά κλικ μπορείτε να γνωρίζετε αν ένας πελάτης είχε προβλήματα με το προϊόν / υπηρεσία σας, τον τρόπο με τον οποίο χειρίστηκαν τα τμήματα ή οι άνθρωποι εξυπηρέτησης πελατών και εάν έμεινε ο πελάτης ικανοποιημένος ή όχι.

Επίσης, το 3Qmatics CRM σας επιτρέπει να δημιουργείτε εξατομικευμένες ενότητες για να καταγράφετε τα δεδομένα που θέλετε και, στη συνέχεια, να δημιουργείτε αναφορές για να εντοπίζετε επαναλαμβανόμενα μοτίβα.

Το 3Qmatics CRM είναι πλήρως αυτοματοποιημένο ώστε να σας λύνει τα χέρια και να σας γλυτώνει από πολύτιμο χρόνο. Σας επιτρέπει να προσαρμόσετε την επικοινωνία σας, να στείλετε απαντήσεις προσφέροντας γρήγορες λύσεις σε επαναλαμβανόμενα προβλήματα, να στείλετε συνδέσμους σε συχνές ερωτήσεις και βίντεο, και πρέπει να αναφέρουμε ότι οι τηλεφωνικές κλήσεις μπορούν να γίνουν απευθείας από το σύστημα. Επιπλέον, μπορείτε να συνδέσετε το 3Qmatics με πολλές άλλες εφαρμογές για να εξομαλύνετε τη ροή δεδομένων και να ενεργοποιήσετε συγκεκριμένες ενέργειες μόνο όταν πληρούνται συγκεκριμένα κριτήρια.
Και όλα αυτά με μερικά κλικ.